Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng om88

Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa om88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "om88") và bất kỳ cá nhân nào ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ được cung cấp tại tên miền om88.asia và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" chỉ tất cả các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán và nội dung số được cung cấp thông qua nền tảng om88.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký tại om88, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.
• "Tiền thật" chỉ số dư VNĐ do người dùng nạp vào tài khoản om88 từ nguồn tiền cá nhân hợp pháp.
• "Tiền thưởng" chỉ các khoản tín dụng được om88 cấp theo chương trình khuyến mãi, không thuộc sở hữu của người dùng cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• "Ngày làm việc" chỉ các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu theo lịch Việt Nam, không bao gồm ngày lễ quốc gia.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ om88, người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được xác minh. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia bạn cư trú.
• Tự nguyện: Việc tham gia phải hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hay cưỡng chế bởi bất kỳ bên nào.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách cấm chơi cờ bạc tự nguyện hoặc bắt buộc tại bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Nguồn tiền hợp pháp: Toàn bộ tiền nạp vào tài khoản om88 phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu cá nhân của bạn.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3.1 Đăng Ký và Xác Minh

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại om88. Sau khi đăng ký, om88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng các tài liệu như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe. Việc xác minh danh tính là điều kiện bắt buộc để kích hoạt rút tiền và một số tính năng cao cấp.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. om88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.

3.3 Trách Nhiệm Về Hoạt Động Tài Khoản

Mọi giao dịch và hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo ngay lập tức với om88 về việc tài khoản bị truy cập trái phép và có bằng chứng thuyết phục.

om88 chấp nhận các phương thức thanh toán bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) như sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và nhiều ngân hàng liên kết khác

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–60 phút tùy phương thức. om88 không chịu trách nhiệm về các chậm trễ do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý rút tiền như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 3–15 phút trong giờ làm việc.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 15–60 phút, có thể lên đến 24 giờ trong dịp lễ hoặc cuối tuần.

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. om88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền thắng đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

Mọi trò chơi trên nền tảng om88 được vận hành bởi phần mềm từ các nhà phát hành được kiểm định quốc tế. Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Mọi kết cục trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván cược, om88 sẽ hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi.
• Nếu trò chơi hiển thị sai thông tin do lỗi hệ thống, om88 có quyền hủy cược và hoàn tiền.
• Cược đặt sau thời điểm sự kiện kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ.

Các quy tắc chi tiết của từng trò chơi (Baccarat, Blackjack, Roulette, Sicbo, Đá Gà, Nổ Hũ...) được quy định tại trang trò chơi tương ứng và là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

om88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng; tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định trong điều khoản khuyến mãi.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thắng từ bonus.
• om88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thành viên bị phát hiện tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều bonus sẽ bị chấm dứt dịch vụ vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ om88:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản om88 bằng bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu giả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng om88 như một phương tiện cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ trí tuệ nhân tạo để chơi thay con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) có chủ đích để thu lợi bất chính — phải báo cáo ngay cho om88 nếu phát hiện.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên om88 để gian lận kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ và cộng đồng người chơi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản om88 cho bên thứ ba.

om88 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa và tự động dừng khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể khôi phục.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của om88. Nền tảng nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, om88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược — người chơi tự chịu rủi ro.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ...).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của om88 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp thực tế trong 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng om88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, phần mềm, văn bản và âm thanh — là tài sản sở hữu trí tuệ của om88 hoặc đối tác được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, cải biên hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng om88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ om88.

om88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ om88. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả về tài khoản được xác minh sau khi kiểm tra đầy đủ.

om88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có thông báo khác.

Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ om88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ om88 có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ thông qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang om88.asia, phục vụ từ 07:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong 24 giờ làm việc.

om88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Quyết định cuối cùng của Ban Quản Trị om88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng được coi là kết luận có giá trị ràng buộc trong khuôn khổ dịch vụ.